Le DESC (outil assertif)
Une méthode issue de l'Assertivité (affirmation de soi) pour apaiser une relation qui s'étend dans le temps.
- On peut être tenté de prendre plusieurs situations, mais il est important de prendre une situation précise.
Penser à vérifier que les conditions de la discussion sont les bonnes. Dans une discussion à chaud, prendre le temps de Prendre du recul
Voir Avant de parler
Quelle est mon intention profonde ?
- Quelle tension cela crée ?
- Est-ce que c'est la bonne intention ?
- Quel est mon but ?
- Quelles sont mes attentes ?
DESC veut dire :
- Décrire la situation
- Exprimer nos émotions, notre intention, nos besoins, ce que nous acceptons et n'acceptons pas, et tenir compte du point de vue de l'autre personne (ou de son opinion)
- Suggérer des alternatives.
- Conclusion / Confiance.
Exprimer :
- Accepter ou pas : pour poser les limites.
- Tenir compte du point de vue de l'autre : pour formuler de l'empathie
- Intention : renoncer à avoir raison.
Suggérer :
- proposer d'autres façons de communiquer.
[! note] Lire à un tiers, et demander à l'autre de nous lire le texte pour voir ce que ça nous fait.
[! warning] Bannir la forme impérative. Être factuel. Éviter le « tu »
Références
- Médiation par Ludovic Aubin
- Gordon et Sharon Bower
Date : 2023-03-04
Tags : Apaiser Soigner Outils Assertivité (affirmation de soi) Les différentes attitudes face au conflit Communication Non Violente (CNV) Limites
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